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행정 마인드

번호
531747
작성일
2016-01-10 15:05:26
작성자
정○○
처리부서:
민원봉사과
담당자:
배정은 (☎ 055-930-3192 )
조회수 :
1368
공개 :
공개
처리 :
완료
안녕하십니까?
재작년 여름 합천제2청사에서 전입신고시 말로 표현할 수 없을 만큼 불쾌하였습니다.~
부산에서 합천으로 전입신고시 날이 무척 더웠습니다.
부산토박이이니 합천날씨가 견디기 힘들만큼 더웠습니다.
민원실에서 전입신고서를 작성하는데 더워서 숨이막혀 죽을뻔 했습니다.
선풍기를 틀어놓고 근무를 하시던데, 민원신고서를 쓰는 제가 목과 가슴에 땀이 주르륵 나고 숨이 막혀서 신고서를 쓰기조차 힘들었습니다.
그런데 2층 과장실을 올라가니 에스키모에 온 것처럼 시원하게 느껴 졌습니다.
긴 말이 필요없다고 생각됩니다. 저는 광역시 법원장에게도 돌직구 날리는 스타일이니 알아서 시정해 주시기 바랍니다.~!! 지켜보겠습니다.~ !!

사실은 칭찬해 드릴려구 글을 씁니다.~
본청사에 소송장을 쓰려구 방문했는데, 민원계장님이 친절하게 도와주셔서, 원래는 민원인이 스캔을 할 수있는 설비가 없으나, 흔쾌히 도와 주셔서 가능했고, 또한, 업무를 맡은 정모씨가 친절하게 적극적으로 칼라스캔을 흑백스캔으로 변경 스캔해주셔서 무사히 전자소송을 마무리할 수 있었습니다.
두분께 정말로 감사를 드리오며, 적극적으로 친절하게 봉사해주시는 공무원여러분이 있기에 합천군청의 미래는 밝다고 봅니다.
앞으로도 변합없이 민원인들을 대해주시면 감사하겠습니다.~~!!

칭찬할 일이 있으면, 당연히 칭찬하고, 시정할 일이 있으면, 과감히 시정해야 한다고 봅니다.
감사합니다.~!!

[답변] 답변

작성일
2016-01-13 14:56:40
작성자
민원봉사과
❍ 우리군 행정에 관심을 가져 주신데 깊이 감사드립니다.

❍ 귀하께서 방문민원 처리시 불편함과 부당함을 느끼게 해드린 점 정중히 사과를 드리면서,
시정 요구하신 사항에 대해서는 향후에 이런 불편함이 없도록 적극 시정해 나가겠습니다.

❍ 또한 민원행정에 대한 칭찬글을 올려주신데 진심으로 감사하다는 말씀드립니다.

❍ 향후에도 민원인의 입장에서 적극적이고 친절한 민원처리로 고객감동 및 신뢰를 줄 수
있도록 최선을 다하겠습니다.

❍ 앞으로도 저희 군정과 지역발전에 많은 관심과 협조를 부탁드리며, 귀하의 가정에 건강
과 행복이 가득하시길 기원드립니다, 감사합니다.


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담당자
행정과 행정담당 (☎ 055-930-3003)
최종수정일 :
2023.01.17 11:20:25