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합천군 영상테마파크 내 카드사용 거부 시정 건

번호
532838
작성일
2018-04-11 09:01:45
작성자
김○○
처리부서:
관광진흥과
담당자:
한정훈 (☎ 055-930-3752 )
조회수 :
705
공개 :
공개
처리 :
완료
안녕하십니까? 저는 지난 주말을 이용해 합천관내 여행과 관광을 하던차에 영상테마파크에 가족들과 방문을 하였습니다.
어린 아이들에게 좋은 경험이었지만 내부 시설 중 3D체험관의 경우 3명 이용하려 하였는데 카드결제가 안된다고 하더군요
4명부터 카드 결재가 가능하다는 별 이상한 규정이 있더라구요...
처음엔 저를 포함 4명 카드결재를 하려고 했지만 결국 현금 15천원을 내고 이용 하였습니다.
애들이 있어서 말은 못하고 있다가 이용이 끝나고 직원에게 카드 결재가 왜 안되냐고 물으니 그재서야 "카드 결재가 많아서 현금 결재를 부탁 한것이다" 라고 합니다.
어처구니가 없더군요...
공공기관에서 운영하는 시설내에서 사설 업체가 운영하더라도 이런일이 없도록 군에서 교육을 철저히 해주길 바랍니다.
그리고 현금 영수증이라도 받아야 겠으니 확인 후 연락 바랍니다.

[답변] 답변

작성일
2018-04-13 14:39:03
작성자
한정훈
○ 합천영상테마파크를 방문해 주신데 대해 감사드립니다.
합천영상테마파크 내 시설 이용에 불편을 끼쳐드린데 대해 죄송하다는 말씀을 드리며, 향후 유사한 사례가 발생하지 않도록 관리․감독하겠습니다.
○ 아울러, 합천영상테마파크 단성사 운영담당자의 답변을 아래와 같이 전해드립니다.
기타 문의사항은 관광진흥과(☎055-930-3752)로 연락주시면 성실하게 답변해 드리겠습니다.

< 단성사 운영담당자 답변 >
반갑습니다. 저는 가상현실 체험관 관리 책임자입니다.
우선, 지난 여행의 불쾌한 일에 대해 사과드립니다.
체험요금은 1인 5천원으로 카드 결제가 5천원부터 가능한 것이 당연합니다.
아르바이트 학생이 결제 안내를 잘못한 부분 사과드립니다.
앞으로는 이런 응대가 없도록 잘 관리하겠습니다.
현금영수증 발행을 위해 ☎010.5353.1199로 연락부탁드립니다.
다시 한번 더 사과드립니다.

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담당자
행정과 비서실 (☎ 055-930-3006)
최종수정일 :
2024.05.17 20:40:51