합천군, 자동차 등록창구 양방향 모니터 설치!
  합천군은 13일 종합민원실 내 자동차 등록창구에 ‘고객이 우선 시 되고 고객을 먼저 생각하는 양방향 모니터 2대’를 설치하여 서비스를 제공하여 민원인에게 좋은 호응을 받고 있다.
  기존 자동차 번호가 인쇄된 종이 문서를 일일이 출력하여 민원인이 표기하는 방식에서 즉각 선택이 가능한 양방향 모니터를 구축함에 따라 예산절감은 물론 등록 처리 시간의 효율을 꾀할 수 있게 된 것이다.
  또한 고객이 화면을 직접 보고 고를 수 있는 양방향 모니터를 통하여 고객의 직접 선택권을 보장해 줌은 물론, 그간 자동차 관련 민원으로 마찰이 잦았던 점에 착안, 고객에게 관련 화면을 적시에 전송하여 고객과 공무원이 동시에 같은 화면을 보며 자동차 관련 민원을 설명할 수 있는 획기적인 시스템이 마련된 것이다.
  뿐만 아니라, 고객전용 모니터를 통하여 각종 군정 시책 홍보 사진이나 동영상을 제공함으로써 대기 민원들로 하여금 기다림의 시간을 즐겁게 보낼 수 있도록 하였다.
  합천군은 양방향 모니터 도입으로 고객의 눈높이에 맞는 서비스 제공과 함께 복잡한 자동차 등록업무의 효율을 기하는 등 자동차 민원 행정의 투명성을 제고할 수 있을 것으로 전망했다.