합천군은 보다나은 민원행정서비스를 위하여 지난달 5일부터 15일까지 본청, 사업소 및 읍면사무소 민원실을 방문한 민원인을 대상으로 우편 및 면접조사를 실시한 결과 민원행정에 대한 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다.

  이번 설문조사는 민원실 편의시설, 민원처리 신속성, 공정성, 전문성 등 14개 항목에 대하여 우편조사 150명, 면접조사 350명을 대상으로 실시하여 그 중 376명이 설문조사에 참여하였으며, 민원행정에 대해서는 372명(98.9%), 합천군 행정전반에 대해서도 371명(98.7%)이 만족한다고 하여 평균 98.7%의 높은 만족도를 보였다. 

  이에 군 관계자는 “직원들이 민원인을 대하는 인식이 과거의 권위적인 형태에서 벗어나 봉사하는 마인드로 바뀌었고 특히 하창환 군수 취임이후 직원들에게 지속적으로 군민을 섬기는 자세로 임하도록 한 의지가 반영된 결과”라고 말했다. 

  이번 조사에서 공무원이 우선적으로 갖추어야 할 덕목으로는 업무의 전문 성이 31%로 가장 높았고 친절, 적극성, 공정성 순으로 확인됐다.
또한 불만이나 군정에 바라는 사항으로는 군정의 적극적인 홍보, 실업자 일자리 제공, 삼가면 국도33호선 확포장공사 조속 완공, 주차장 시설 부족 등이 건의되었다.